社区党委书记、居委会主任在半年度全区人大工作座谈会上的发言

大家好，能参加今天的会议，我既感荣幸，更觉责任在肩。这几年，区人大常委会、街道人大工委始终把“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动抓在实处，让我们基层代表在履职路上方向更明、干劲更足。作为一名社区书记，也是一名社会治理联系点的驻点代表，我深知“牢记嘱托、感恩奋进”不仅是一句口号，更是一种行动指南。他提醒我们，无论在任何时候，都不要忘记我们肩负的使命和责任，都要怀着一颗感恩的心，不断前进，为群众发声，为民生奔走，为发展献策。下面我将围绕今天的主题，就如何更好地履行代表职责、如何将学习成果转化为实际行动等方面，分享我的一些想法和建议。

架好“连心桥”，把群众呼声听进心坎里

作为社会治理联系点驻点代表，也是离群众最近的人，我深知履职的“最后一公里”，就藏在每次调解纠纷时磨破的嘴皮里。面对百姓的诉求，我们组织社区警务室、人民调解员、律师等“联合上门”能让矛盾化解显奇效。上个月处理楼上楼下漏水的纠纷，就是靠着这套“组合拳”，警务室从法理和情理出发，提醒双方冷静处理、调解员发挥“和事佬”优势，用语言拉近距离，引导双方换位思考，律师再从法律层面给出专业意见，明确责任，让吵了半个月的两家人坐下来商量修补方案。除了每月9号的接待活动，我们还会组织代表走进群众，倾听群众的呼声。群众的呼声从来不是等出来的，得靠脚底板一点点“量”出来，用真心实意一点点“换”回来。面对群众诉求，能在社区解决的绝不往上推，需要上级协调的，我会整理成意见建议，真正让“奋进”二字踩在实处、落在明处。

擦亮“服务窗”，让治理效能暖到心窝上

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