区2025年工作总结和2026年工作计划

2025年，在区委区政府的正确领导下，*社区继续秉持“稳中求进，创新发展”的工作思路，围绕社区建设和居民需求，深化党的领导，着力推动经济振兴与社会服务的双向发展。我们将积极响应居民期盼，强化各项民生服务，促进社区和谐，提高居民的*感和满意度，为实现更高质量的发展而努力奋斗。社区先后获得全国先进基层党组织、全国和谐社区建设示范单位、全国社会工作服务示范社区、全国文明单位、全国示范性老年友好型社区、省级示范性老年友好型社区、省文明单位等荣誉称号。

一、2025年工作总结

1.服务站工作：协调联动，全流程推进服务站建设规范化

一是建立“周碰头”例会，共同商议解决问题的方法。建立周例会制度，每周一上午召集网格员碰头协商，对上周的工作情况做个简单的述说，对上周发现和处理到的“刺头”问题进行协商，互相交流下村入户经验和方法，互相学习互相帮助，在合理合规的范围内寻找最佳方法，及时有效地处理网格内的各项问题。建立了“网格＋物业＋城管＋民警”的微信群，对日常巡查和发现的问题及时发布到群中，同步将居民需求纳入《群众需求与问题办理滚动清单》，站点、城管、物业间互相交流互相督促事项的完成，对居民投诉和反映的问题，紧密联系，先看现场再议解决方案，网格、物业、城管、民警资源的有效链接整合，共同有效地化解棘手难题。

二是“周五说事日”让居民认识和走进服务站。站点通过开展“周五说事日”活动，结合禁放、禁烧、信息采集、巡查走访、调解纠纷、政策宣传、问卷调查等工作中走近居民、接触居民，接近网格员与居民的距离，让居民进一步了解服务站的各项服务工作，为辖区居民排忧解难，努力做到“事事有回音，件件有处理”。

三是启动“微心愿爱心墙”，点亮爱心传递关爱。阳光服务站设置“微心愿爱心墙”，收集辖区内困难群体的小需求，依托社区“道德银行”和下沉党员活动，发动辖区内党员、爱心人士、社会组织等群体进行认领，通过“征集－认领－圆梦”的方式，帮助有需要的困难居民达成愿望，旨在增强辖区群众社会责任感，引导居民互相传递关爱，促进社会和谐，提升居民的*感。全年收集辖区内困难群体的12条，已被认领的“微心愿7条，认领工作仍在进行中。

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