XX区退役军人事务局2025年度退役军人帮扶保障工作情况报告

为深入贯彻落实国家、省、市关于退役军人工作的决策部署,XX区退役军人事务局始终秉持“用心、用情、用力”的服务宗旨,聚焦退役军人“急难愁盼”问题,不断健全服务机制、创新帮扶模式、提升保障质效。本年度,全局上下凝心聚力,在精准帮扶与温情服务领域取得了阶段性成效,有力提升了广大退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。现将全年工作情况总结报告如下。

一、年度工作基本情况与主要成效

2025年,XX区退役军人事务局以构建多层次、立体化帮扶援助体系为核心目标,着力在精准识别、精准施策与长效机制建设上深耕细作,推动帮扶保障工作从“普惠性”向“精准化”深度转型,取得了显著成效。

(一)坚持精准识别导向构建常态化摸排核查体系

筑牢帮扶工作根基,首要在于精准掌握服务对象的真实情况。为彻底解决底数不清、情况不明的问题,我局建立并固化了常态化、规范化的困难退役军人摸底排查机制。该机制以全域覆盖为原则,由专人负责,综合运用多种手段,确保信息采集的全面性与准确性。

一是创新摸排方式,实现信息采集“零死角”。工作人员摒弃了以往单一依赖电话联系或被动等待上报的模式,转而采取“上门走访、邻里问询、资料核查”三结合的工作方法。通过深入退役军人家庭,与服务对象及其家属进行面对面、心贴心的促膝交谈,详细记录其家庭人口结构、经济收入来源、健康状况、住房条件、就业意向以及当前面临的主要困难与诉求。同时,侧面向社区干部、邻里群众了解侧面情况,并调阅其在民政、医保等部门的既有档案资料,进行交叉比对与核实,从而全面掌握第一手资料,为后续的精准施策提供了坚实可靠的数据支撑。

二是建立动态台账,实现数据管理“一人一策”。在全面摸排的基础上,我局投入专项资源,建立起全区困难退役军人动态管理电子信息库。截至2025年11月,根据合理推算,XX区在册退役军人总数约为5200人。通过本年度的“地毯式”排查,共分别出面临生活、医疗、就业等方面困难的退役军人及“三属”家庭共计310户,约占总数的5.96%。我局为每一户困难家庭都建立了详尽的帮扶台账,内容涵盖困难类型、致困原因、帮扶需求、联系方式等数十项信息,并根据家庭情况的变化进行定期更新与维护。这种“一人一档、动态管理”的模式,确保了帮扶工作的时效性与针对性,为实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变奠定了基础。

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