政务服务中心主任在2025年民主生活会会前专题学习会上的研讨发言

同志们：

今天，我们召开专题学习会，旨在深入学习领会党的二十届精神，为高质量开好年度民主生活会筑牢思想基础。通过学习研讨，进一步统一思想、深化认识、凝聚共识，将学习成果转化为推动政务服务事业高质量发展的强大动力。下面，我结合学习和思考，谈几点认识和体会。

一、提高政治站位，深刻领会全会精神的丰富内涵与时代价值

党的二十届是在我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的会议。我们必须站在政治和全局的高度，深刻把握全会的重大意义、精神实质和实践要求，切实把思想和行动统一到党中央的决策部署上来。

一是必须在学深悟透中把握核心要义，筑牢政治忠诚。党的二十届作出的系列重大部署，是党中央审时度势、统揽全局的战略擘画，为我们做好当前和今后一个时期的工作提供了根本遵循。作为服务中心的领导班子，领会全会精神，关键在于深刻理解其蕴含的政治立场、政治方向和政治原则。要把学习贯彻全会精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，不能停留在简单传达、浅层解读的层面，而是要原原本本学、逐字逐句悟，真正做到入脑入心。要深刻认识到，政务服务工作本质上是政治工作，服务窗口是党和政府联系群众的桥梁，我们的一言一行都代表着党和政府的形象。因此，必须旗帜鲜明讲政治，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，确保政务服务工作的正确政治方向。

二是必须在融会贯通中服务中心大局，铸牢中华民族共同体意识。将铸牢中华民族共同体意识作为各项工作的主线，是新时代党的民族工作的重要遵循。政务服务中心作为面向各族群众的第一线，是这项工作最具象、最生动的实践场域。我们提供的每一项服务、办理的每一个事项，都是增进民族团结、凝聚人心的具体行动。要将铸牢中华民族共同体意识的要求，全面融入政务服务的标准化、规范化、便利化建设之中确保对各族群众的服务无差别、均等化、高质量。要通过设立“双语”服务窗口、提供精准暖心服务等方式让各族群众在办事过程中，真切感受到党和政府的关怀与温暖，从而不断增强“五个认同”，将政务服务大厅打造成展示民族团结进步的重要窗口。

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