XX市自然资源局信访工作总结

信访工作是倾听群众心声、化解民生难题的重要窗口，也是送上门的群众工作。2026年以来，XX市自然资源局始终坚守为民初心，深入践行以人民为中心的发展思想，立足自然资源工作实际，紧扣“控增量、减存量、防变量”核心目标，推行“一二三四五”工作法，持续推动全市自然资源领域信访工作走深走实、提质增效。现将有关工作情况总结如下。

一、工作开展情况

2026年是“十五五”规划开局之年，也是深入推进信访工作法治化的关键之年。市自然资源局坚持以党建为统领，以信访工作法治化建设为主线，围绕深化源头治理控增量、聚力积案化解减存量、全力维护稳定防变量三大攻坚方向，扎实推进各项工作，取得了显著成效。今年以来，全市自然资源领域信访总量同比下降42.7%、初信初访同比下降56.9%，初信初访一次性化解率达100%，均位于全省前列。

（一）坚持党建引领，高位统筹抓总责

局党组始终将信访工作摆在突出位置，以党建为统领，锚定“矛盾源头减量、积案动态清零、群众合理诉求妥善化解、信访秩序平稳规范”总目标，将信访治理融入自然资源各项业务，实现党建与信访工作深度融合、同频共振。

一是压实领导责任。严格落实“一把手”负总责、班子成员一岗双责，成立由局主要领导任组长的信访维稳工作领导小组，组建专项工作专班，构建主要领导总责、分管领导主抓、业务科室抓源头、信访科室抓统筹的责任体系。领导班子成员带头包案、带头接访、带头下访，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。

二是健全工作机制。建立“每周调度、两周一复盘、每月一研判”工作机制，通过专题会议逐案分析难点、梳理思路，统筹各级部门协同发力。定期分析信访形势，精准研判重点难点问题，从源头防范信访隐患。今年以来，共召开信访工作调度会、研判会XX次，专题研究重点信访事项XX件。

三是强化督导考核。将信访工作纳入年度目标考核体系，严格督导问责机制，以刚性制度督促全体人员履职尽责，杜绝不作为、慢作为问题。对推进不力、问题多发、整改滞后的严肃约谈通报，确保各项工作部署落地见效。

（二）坚持分类处置，精准施策清存量

按照实际情况对信访问题分类处置，精准破解各类矛盾难题，推动存量积案有序化解。

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