工商行政执法体系问题的调研思考

“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨。作为一名共产党员，作为一名维护市场经济秩序，服务于广大企业和个体工商户的红盾卫士，应该如何在工作中更好地“为人民服务”，如何在工作中实践科学发展观，怎么样对自己的工作进行有效的自我监督和改进，是我们处于转型变革时期的工商人都应该深入思考的话题。 在构建和谐社会的进程中，建设服务型政府是一个重要的内容。作为工商系统，实现由单一的行政管理职能向管理型和服务型并重的转变，是历史赋予我们当代工商人的使命。我认为，要真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。要从根本上把我们的队伍打造成服务型的工商，就必须进行换位思考，把自己放在一个经营者的角度来考查我们的工作，以经营者的需要作为我们工作的标准，才能真正的实现工作作风的转变，办事效率的提高和服务意识的增强。 假如我是一个经营者，到工商部门办事，那么，我首先希望的就是不要“英雄白跑路”。不要因为经办人员不在岗位而为一件事来回奔波。作为经营者，尤其是农村地区的经营者，住得远的往往离工商所有好几十里路，况且交通不方便，几十里的奔波迎接他们的却是把门的铁将军，当事人心里会作何感想？ 假如我是一个经营者，一踏进工商所的大门，我也希望看到一张张微笑的脸，而不是冰冷的面孔。我想不少人都有过办事受冷遇的经历，办事人员或是旁若无人高谈阔论，或是一张报纸一杯清茶，却把你一个人晾在那里半天没人搭理。这种滋味好受吗？将心比心，如果遇到经营者来办事的时候，多想想自己办事的那些“痛苦”经历，我想我们就不应该也不会再用那种态度去对待他们。 假如我是一个经营者，我希望我在咨询法规政策时或办理手续时能有人给我耐心的解释、热心的指点，能够享受到热情高效的服务，准确的了解到所需的信息，一次性告知，尽快办好相关的手续，而不是一个问题几种回答，让我雾里看花，不明究里。 假如我是一个经营者，我不希望接待我的工作人员都是酒气熏天、昏昏欲睡。更不希望看到他们在三五成群的打麻将、斗地主，对我爱理不理。 作为一个经营者，我多么希望看到所有的工商人员都能够真正的做到严格执法，热情服务，照章办事。不希望每办一件事都大费周折，要在酒桌饭局上“研究研究”或是记下我的手机号或者只有所长才能办；我们经营者真的经不起多少“研究”，也没有那么好的记性，受不住折腾的。只要进了工商所的门一次就全文约2056字，请下载后阅读、编辑。

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