地税局20XX年民主评议政风行风选题评议工作方案
为全面深入开展民主评议政风行风工作,根据《xx市地方税务局XXXX年民主评议政风行风选题评议实施方案的通知》(明地税[XXXX]33号)及近年来群众、纳税人反映强烈和集中的问题,结合本局实际,经研究,确定XXXX年全局选题评议的内容为:提升办税服务质效。通过转变职能、改进作风,建立优质便捷的服务体系,树立服务型地税机关的良好社会形象,构建平等信赖合作的税收征纳关系。制定如下实施方案:
一、指导思想:深入党的群众路线教育实践活动,围绕总局提出的“三个服务、三个实在、三个禁止”的工作要求,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,坚持党的群众路线,突出“服务科学发展,共建和谐税收”工作主题,紧紧围绕组织收入这个中心,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以保障民生,服务发展为落脚点,提高纳税人对地税工作的满意率。
二、完成时限:从 4月份开始至12月底结束。
三、方法与步骤
(一)成立领导小组(4月)
县局成立以分管领导为组长,办公室、人教股、征管法规股、纳税服务股、监察室等相关股室负责人为成员的领导小组。
(二)明确工作责任(4-12月)
1.制定方案,确定选题评议内容。
责任部门:牵头股室:监察室
配合股室:纳税服务股
2.提速事项办理,落实《xx市地税系统涉税事项前移即办和提速增效工作意见》,并根据省局《办税服务标准化操作指南》修订情况,进一步做好前移即办和提速增效工作,落实审核审批“人岗”前移办税服务厅。
责任部门:牵头股室:征管法规股
配合股室:纳税服务股、信息技术股
3.提速多元办税,扩大“同城通办”的业务和地域范围,启用自助办税终端逐步实现24小时自助办税,不断推行网上办税。
责任部门:牵头股室:征管法规股
配合股室:纳税服务股
4.提速政策服务,利用市局地税微信等新平台及时发布税收新政及政策解答,规范12366纳税服务热线的受理和答复,提高涉税咨询响应速度和服务水平。
责任部门:牵头股室:纳税服务股
配合股室:税政股、规费股
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