工作电话的实用技巧(7个)
1.何时不宜打电话?汇报工作并不意味着所有的事情都要打电话,很多时候不急的事情可以通过发短信的方式沟通。以下情况要注意不能打电话:(1)午休时间(13:00~14:00)。如果没有特别重要的事情,这个时段最好不要打电话。(2)知道对方在参加重要会议时。万一对方忘了将手机开到静音或者关机,铃声一响,会影响整个会场的气氛。在这两种情况下,要将重要且急需处理的问题提前编成短信,发送给对方。编辑短信要注意:一是简洁明了,突出问题如何解决;二是表达事情要分层次,可以分为几个小点分项表述,最后给出请示事项。
2.哪种事情必须要打电话?(1)遇到特别重要或者突发事件,需要马上汇报或沟通。(2)领导急于了解和掌握的情况,或事先交代过的事情,必须在知道情况后尽快打电话报告。
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