乡镇健全完善四项长效机制进一步提升信访工作质效的实施方案

为贯彻落实《信访工作条例》和有关文件精神，进一步理顺信访工作体制机制，切实提升信访工作质效，结合我镇实际，制定实施方案如下。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及对信访工作的重要指示批示精神，践行以人民为中心的发展思想，以《信访工作条例》为指导，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任机制，深化信访突出问题治理工作，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

二、工作目标

通过健全完善信访工作长效机制，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高工作能力和水平。坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实筑牢基层防线，切实做到“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”。

三、健全完善并严格落实四项长效机制

(一)初信初访“首接首办”责任机制

1.完善镇、村二级初信初访制度。

（1）制度内容

①完善村级初信初访制度。以村（社区）为单位，开展村（社区）干部信访接待日活动，并事前做好宣传、公告，充分利用人员熟、情况明等有利条件，通过释法明理、公开听证、信访评理等方式，构建村（社区）干部与信访群众直接交流对话的“绿色通道”，定纷止争，切实把矛盾吸附在当地、解决在当地。

②完善镇级初信初访制度。逢一、逢六圩日上午为固定接访日，由镇党委书记、镇长、人大主席、副书记到镇综治中心轮流接访。平常工作日由镇其他班子成员轮流到综治中心接访。配合做好每月10日（可结合圩日）的区领导下乡接访日，根据工作需要邀请善于调解的人大代表、老干部、老党员、老教师，以及国土、村建、林业等所站工作人员共同参与接访。

（2）考核奖惩

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