把群众大大小小的事办好——深圳市龙华区以服务提升社区治理水平的实践

城市特别是超大城市社区情况复杂多样，群众需求多种多样。如何把更多资源、服务、管理放到社区，如何为居民提供精准化、精细化服务，是城市基层治理面临的重要问题。习近平总书记高度重视城市社区工作，在外出考察调研时多次深入社区，提出一系列明确要求，作出一系列重要论述。20XX年10月24日，习近平总书记来到深圳市龙华区民治街道北站社区，同社区工作者和社区居民深入交谈。“办事方便吗？”“对社区环境满意吗？”“退休生活怎么样？”习近平总书记问得十分仔细，他要求：“社区工作者要履行好职责，切实把群众大大小小的事办好。” 

近年来，深圳市龙华区牢记习近平总书记嘱托，高度重视社区工作，把服务群众、造福群众作为社区工作的出发点和落脚点，以群众满意的服务回答好习近平总书记“三问”。在习近平总书记考察6周年之际，我们来到深圳市龙华区北站社区和几个有代表性的社区，看看他们是如何以实际行动回答习近平总书记“三问”的。 

“办事方便吗？” 

“回忆起20XX年10月24日在北站社区见到总书记的情景，现在心情仍然非常激动，总书记对社区工作问得很细，其中一个重要问题就是‘办事方便吗’？”北站社区原党委书记何新生回忆道。 

群众事无小事，一枝一叶总关情。办事方不方便，群众最有发言权。 

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