市行政服务中心2025年上半年工作情况总结

2025年上半年，xx市行政服务中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以提升政务服务效能为核心，以优化营商环境为目标，深入推进“放管服”改革，积极探索创新政务服务模式，在工作中取得了一系列显著成效。以下是对2025年上半年工作情况的详细总结。

一、工作开展情况

（一）固化办理标准，简化申报材料。一是统一标准规范。对进驻行政服务中心的所有政务服务事项进行全面梳理，按照国家和自治区的相关标准，制定了详细、统一的办理标准。明确了每个事项的办理依据、申请条件、办理流程、办理时限、收费标准等要素，确保了同一事项在不同区域、不同窗口办理的一致性。截至2025年6月底，已完成xx项政务服务事项办理标准的固化工作，占进驻事项总数的xx％。二是精简申报材料。深入开展申报材料清理工作，通过数据共享、告知承诺、部门内部核查等方式，对各类申报材料进行大幅精简。取消了一批没有法律法规依据、能够通过其他途径获取或可以由申请人书面承诺替代的材料。例如，在企业开办环节，将原来需要提交的xx项材料精简至xx项，精简比例达到xx％；在工程建设项目审批中，通过推行告知承诺制，将部分审批事项的申报材料减少了xx％以上。据统计，2025年上半年，全市政务服务事项申报材料平均精简率达到xx％，有效减轻了企业和群众的办事负担。

（二）优化办事程序，细化办事指南。一是流程再造优化。对政务服务办事程序进行全面优化，减少不必要的环节和手续。通过推行并联审批、容缺受理、限时办结等制度，进一步提高办事效率。在并联审批方面，建立了工程建设项目审批、企业开办等领域的并联审批机制，将多个部门的审批事项整合到一个流程中，实现同步受理、同步审批、限时办结。例如，在工程建设项目审批中，将原来的串联审批流程优化为并联审批，审批时间由原来的平均xx个工作日压缩至xx个工作日以内，提速xx％以上。二是细化办事指南。编制了详细、易懂的办事指南，为企业和群众提供清晰的办事指引。办事指南涵盖了事项的基本信息、办理流程、申请材料、办理地点、咨询电话等内容，并通过政务服务中心大厅、政府网站、手机PP等多种渠道向社会公开。同时，根据政策法规的调整和实际办理情况，及时对办事指南进行更新和完善，确保其准确性和时效性。2025年上半年，共更新办事指南xx次，累计提供办事指南查询服务xx万人次。

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